POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE

REEMBOLSO

Produtos com Defeito de Fabricação:

Todos os produtos possuem garantia de defeito de fabricação concedida pela Loja SPASU. Qualquer defeito apresentado em até 7 dias corridos do recebimento da mercadoria deve ser tratado diretamente com o nossa Central de Relacionamento, conforme Termo de Garantia que acompanha o produto.

Defeito apresentado após 7 dias corridos, não serão considerados.

Troca de Produto

Caso tenha comprado um produto e queira realizar a troca, essa troca será dentro de até 7 dias corridos, analisada por nosso suporte técnico +55 (32) 9.8417-8892 (WhatsApp), após a análise do caso, será disponibilizado um voucher no valor do produto para nova compra no site, favor informar qual é o novo produto desejado através do nosso suporte:
contato@spasu.com.br ou Whats +55 (32) 9.98417-8892

Envio do Produto para troca

Caso o Produto apresente defeito, e seja informado dentro do prazo de 7 dias corridos, será realizada uma tentativa de acordo, caso não seja aceito, então o pedido poderá ser encaminhado para nosso escritório . Caso o produto não apresente defeito nenhum, realizaremos a troca, mas o cliente irá arcar com as despesas de envio do produto.

Ficou alguma dúvida, entre em contato com nosso setor de relacionamento: